Se refiere al proceso que debe completar un comprador para satisfacer su necesidad o su deseo. Como se puede ver en la imagen: Otro de los pilares para mejorar las ventas de una tienda es conocer, como la palma de tu mano, “eso” que te hace distinto de otras tiendas. https://chancekqtpk.bloggactif.com/35362333/rumored-buzz-on-utilidad-de-una-tienda-de-abarrotes