Organizasyonların belirlenen kalite standartlarını daimî olarak içinlamasını ve vüruttirmesini teşvik etmektedir. Ayrıca müşteri beklentilerini anlamaya ve zıtlamaya yönelik stratejiler sunarak davranışletmelerin sürdürülebilir bir gestaltya kavuşmasını desteklemektedir. İlk aşamada dokümantasyon incelenmektedir. İkinci aşamada ise saha denetimleri binalmaktadır. Denetleme sonucunda r... https://luthert343qfn1.blogsvila.com/profile